Naše firma si je vědoma toho, že spolehlivě fungující servisní a technická podpora stávajících zákazníků je prvotním předpokladem budoucí prosperity. Servis zajišťuje dostatečný počet techniků, kteří jsou výborně odborně připraveni na řešení všech situací.

Servis pokladen a pokladních systému je zajišťován jak v sídle firmy, tak i přímo u zákazníka (pokud charakter závady nevyžaduje dílenskou opravu).

Provádíme servis prakticky všech značek elektronických registračních pokladen, pokladních systémů i PC. Skladem jsou i všechny důležité náhradní díly.

Zajišťujeme servis a programování pokladen těchto značek:

• Casio
• Euro
• Fujitsu
• Sharp
• Samsung
• Serd
• Optima
• TEC
• Omron

Kontaktní email pro servis pokladen: servis@pokladny.org

Poskytujeme poradenský servis v oblasti pokladních systémů, komplexní návrhy i realizaci řešení na míru. Máme zkušenosti s řešením provozů v restauracích, občerstveních, obchodech, hotelech, sportovních zařízeních a stravovacích zařízeních.

Pokud máte zájem o konzultaci s naším zástupcem, využijte seznamu v sekci kontakty, nebo napište na kontaktní email info@pokladny.org.

Přehled některých realizovaných projektů je k dispozici v sekci reference.

Standardní servis

• zákazník neplatí žádný paušál
• je stanovena cena za 1 hod práce v rámci objednaných servisních služeb a za 1 km cesty k zákazníkovi
• zákazník si může objednat expresní servisní zásah do 4 případně do 12 hodin za příplatek
• je účtován příplatek za servis mimo pracovní dobu

Zrychlený servis

• zákazník platí paušál, jehož výše se řídí počtem pokladen
• je snížena cena za 1 hod práce v rámci objednaných servisních služeb a za 1 km cesty k zákazníkovi
• zákazníkovi není účtován příplatek za expresní servisní zásah
• zákazníkovi není účtován příplatek za servis mimo pracovní dobu
• možnost objednání některých nadstandardních služeb (např. tvorba základní prezentace WWW včetně poskytnutí prostoru pro prezentaci)
• pravidelná revize informačního systému a námi dodaného hardwaru je poskytována zdarma

TOP servis

• zákazník platí paušál, jehož výše se řídí počtem pokladen
• práce v rámci servisních služeb jsou poskytovány zdarma
• zákazníkovi není účtován příplatek za expresní servisní zásah
• zákazníkovi není účtován příplatek za servis mimo pracovní dobu
• možnost objednání nadstandardních služeb
• pravidelná revize informačního systému a námi dodaného hardwaru je poskytována zdarma
• O každé poskytnuté službě je veden záznam ve formě Servisního protokolu, jenž obsahuje jména obou zúčastněných stran, datum a místo servisního zásahu, čas zahájení servisního zásahu, popis nahlášené závady, identifikaci závady, popis a návrh řešení, seznam použitého materiálu, délku servisního zásahu, cestovné a zástupce objednatele.